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区卫生计生委领导调研监督所优化营商环境“大整改”工作
崇明区卫生和计划生育委员会监督所    2018-10-10 15:58:59    文字:【】【】【

      10月9日上午区卫计委蔡志昌主任、钮东升书记、朱胜利副主任和沈何涛科长一行来到区卫计委监督所调研优化营商环境“大整改”工作开展情况。
      李汉超所长代表监督所向领导汇报了自区委、区卫计委专项工作大会以来所开展的工作。参加区委、区卫计委会议后,所领导班子高度重视,组织班子认真开展学习讨论,布置起草了我所《关于优化卫生监督服务“大整改”专项行动实施方案》。
      9月26日召开了全所启动动员大会,10月8日召开继续深入推进“大整改”专项行动中层干部会议,详细布置并专题对照检查我所在行政审批工作中存在的问题,逐项、逐条对照行政审批事项进行排查。窗口服务人员每人对照标准,针对服务意识、业务能力方面存在的短板,列出问题清单,认真剖析原因,形成整改措施后公开讨论、交流并上墙。各科室逐一排查分析在卫生监督服务形象、作风纪律、服务规范和服务水平方面存在的问题,窗口科室针对窗口工作时间、AB角工作制、一次性告知、网上办理和限时办结等方面存在的短板,列出了问题清单并制定了整改方案。
      李所长汇报指出,我所审核发证科作为区卫生计生委的行政审批窗口,在区卫生计生委的正确领导下,已经先行一步,率先缩短审批时间,平均缩短时间大于5天;工作时间严格遵守行政服务中心制度管理,中午期间,窗口留有人员值班;许可事项设置AB角;在一口清,一次性告知方面,我所有书面告知材料提供,窗口已经执行多年;网上办理和限时办结方面也基本运行通畅。经认真对照分析,窗口科室排查梳理出部分可立即整改2项,可优化流程1项,需向市级部门请示整改事项2项,需向区级部门请示整改4项。其他业务科室排查可立即整改事项8项。下一步,我所将继续进行梳理,深入细化排查存在的问题,并整改,所内将结合创城工作开展检查、测评和督查。
      听了李所长的工作汇报后,区卫计委朱胜利副主任表示,我们崇明卫生计生委窗口已经先行一步,缩短了部分许可事项时间,得到了相关部门的认可。“大整改”工作启动以来,监督所反应较为迅速,也梳理出了很多整改事项,我们回去后还需要继续研究如何优化操作流程,窗口科室还要继续深入排查可能存在的问题,特别是服务的问题,切实提高群众的满意度。
      钮东升书记指出,今天既是调研也是对工作情况的一次跟踪,他强调:(1)如何处理好提高服务质量、效率、优化流程和审批目的的关系,做到两者兼顾,要多做思考;(2)如何把握好“大整改”后服务质量,建立长效机制,如何来落实长效机制,要多做思考。要借力大整改机会,树立卫生计生审批窗口良好的形象。
      蔡志昌主任作了总结发言,他对监督所前期比其他部门先行一步,缩短了审批时间以及历年获得区行政服务中心标兵称号给予了充分肯定。他指出,这次事件只是个现象,精髓还在于如何做好“店小二”。接下来,区卫生计生委将牵头组织监督所相关人员到其他区考察学习,借鉴兄弟区的经验方法,不断完善我们的审批工作。最后,他提出三点要求:(1)班子要继续高度重视优化营商环境“大整改”专项行动这一工作,对标世界最高标准,争做一流。(2)要进一步加强作风建设,打造一支作风过硬,纪律严明,能打硬仗的卫生监督队伍;要不断加强法律法规教育,并强化党建在加强队伍建设中的作用。(3)要按照规范来做事,进一步优化卫生监督服务;要不断加强业务学习,使AB角逐步过渡到AA角,形成一专多能的模式;要不断加强奉献精神的培养,在工作中讲奉献,讲纪律;在规范的过程中,把一些好的做法固定下来,形成一条符合崇明特色的长效机制,助推世界级生态岛建设。

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